Política de privacidad

Última actualización: 5 de octubre de 2026

SuperAgua / ARYS Agua Purificada, con operaciones en Ciudad del Carmen, Campeche, México, es responsable del tratamiento de los datos personales proporcionados por sus clientes y usuarios a través de WhatsApp, formularios, sistemas de atención y otros medios de contacto.

Datos que podemos recopilar

Podemos recopilar nombre, número de teléfono, dirección o ubicación de entrega, datos relacionados con pedidos, mensajes enviados al servicio de atención, así como la información necesaria para gestionar entregas, atención al cliente y seguimiento de solicitudes.

Finalidades

Utilizamos esta información únicamente para recibir y procesar pedidos, coordinar entregas, brindar atención al cliente, dar seguimiento a solicitudes o reclamaciones, enviar confirmaciones relacionadas con el servicio y mejorar nuestros procesos de atención.

No vendemos ni comercializamos los datos personales de nuestros clientes.

Proveedores tecnológicos

Podemos utilizar proveedores tecnológicos para procesar mensajes y automatizar parte de nuestro servicio, incluyendo plataformas de mensajería, servicios en la nube y herramientas de automatización. Estos proveedores reciben únicamente la información necesaria para prestar el servicio correspondiente.

Conservación de información

La información se conservará durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recopilada, atender obligaciones administrativas o legales y mantener registros relacionados con la prestación del servicio.

Derechos y solicitudes

Los usuarios pueden solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos personales, así como realizar consultas relacionadas con su privacidad.

Para realizar una solicitud, contáctenos a través de nuestros medios oficiales e indique su nombre, número de teléfono relacionado con el servicio y una descripción clara de lo que desea solicitar.

Actualizaciones

Podremos actualizar esta política cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, sistemas o requerimientos legales.